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811(화)

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  • 중앙안내실 : 02-509-6000
  • 학생·기업단체 : 02-509-6274~9
  • 연간이용권센터 : 02-509-6222
  • 온라인회원·쿠폰 : 02-509-6236
궁금하신 점을 faq에서 찾아보세요. 답변을 기다리시지않고 바로 확인하실 수 있습니다.
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FAQ리스트 표
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연간이용권증을 두고 온 경우(또는 잃어버린 경우)에는 어떻게 해야 하나요?

a

연간이용권센터로 방문하시어 본인 확인 후 재발급이 가능하며, 재발급 수수료(2,000)가 부과됩니다. (카드 결제 가능)

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연간이용권을 환불, 양도, 기간 중지할 수 있나요?

a

연간이용권의 환불, 양도, 기간 중지는 원칙적으로 불가하며, 약관에서 규정하고 있는 기준에 따라

객관적 사유가 증명 가능한 경우에 한하여 적용되고 있습니다.

불가피한 사유로 환불, 양도, 기간 중지를 요청하시고자 할 경우에는 연간이용권센터(02-509-6222)로 문의 바랍니다.


q

온라인으로 연간이용권을 구매했는데 어떻게 해야 하나요?

a

결제 후 수신한 LMS문자(또는 알림톡) 지참하시어 연간이용권센터에 성함, 휴대폰번호와 함께 제시 바랍니다.

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연간이용권으로 이용할 수 없는 시설은 어떠한 시설들이 있나요?

a

스카이엑스, 니나노 고카트, AR 안전체험관, VR 게이트, 화랑활터, 튜브스터코인물, 대여물은

현장에서 별도의 요금을 지불하신 후에 이용 가능합니다.


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연간이용권 결제시 무이자 할부되는 카드가 있나요?

a

카드사에서 신용카드 무이자 할부 혜택을 제공하는 경우는 있으나 당사에서 제공하는 무이자 할부는 단기적인 이벤트로

진행하는 경우가 많아 사전 안내드리기 매우 어렵습니다. 번거로우시겠지만 해당 카드사에 상세한 문의 부탁드립니다.


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본인이 방문하지 않으면 연간이용권증을 발급 받을 수 없나요?

a

본인 방문이 불가할 경우, 방문하지 못하시는 손님의 신분증과 증명사진을 지참하시면 대리 발급 가능합니다.

(증명사진은 인화된 사진을 권장드리며, USB에 담긴 사진 등 이미지 파일 형태로는 발급하실 수 없으니 유의 바랍니다.)


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연간이용권 구매시 무료 주차가 가능한가요?

a

서울랜드 이용 손님은 서울랜드 동문 주차장에 잔여 주차 구역이 있는 경우 무료 주차가 가능합니다.

, 현장 상황에 따라 조기 만차되거나 이용이 제한될 수 있으며 그 경우에는 현장 주차요원의 안내에 따라주시기 바랍니다.

(대체 주차장 만차대공원역 유료 주차장으로 안내드릴 수 있음을 양지 바랍니다.)


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본 사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
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이를 위반 시 정보통신망법에 의해 처벌됩니다 - 게시일 : 2003년 6월 15일