36개월 미만 어린이는 무료입장이 가능하며 어린이의 생년월일을 확인 할 수 있는 증빙 서류(건강보험증, 주민등록본 사본 등)를 지참하셔야 합니다.
또한 36개월 미만 어린이의 놀이시설 이용은 보호자께서 파크이용권을 구입하시면 보호자의 이용권으로 이용할 수 있도록 서비스 해드리고 있습니다. 36개월 미만 어린이라 할지라도 키 80cm 이상이면 어린이 단독탑승 또는 보호지 동반하에 이용할 수 있는 놀이시설들이 있으니 서울랜드 홈페이지를 참고해주시길 바랍니다.

네~ 물론입니다.
문화상품권(컬쳐랜드 발행) 뿐만 아니라 홈플러스상품권, 국민관광상품권(한국관광협회중앙회), 롯데백화점상품권을 서울랜드 매표소, 음식점, 상점에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
단, 코인 시설에서는 사용하실 수 없습니다.

서울랜드 분실물센터(02-509-6000)로 연락을 주세요.
공원안에서 발견된 잃어버린 물품은 분실물센터로 모아집니다.
회수된 물품은 분실물 접수건과 대조해서 해당고객에게 연락을 드립니다.

당일에 한해서만 가능합니다.

공원밖으로 나갔다가 재입장하셔야 할 상황이 되시면 나가시기 전에 입구에 있는 직원에게 말씀 해 주시면 된답니다.

가급적 애완동물을 데리고 방문하지 마시길 추천해 드립니다.

하지만 꼭 데려와야 할 경우 작은 애완동물에 한해 몇가지 내용을 지켜주시면 허용해 드립니다.

- 꼭 품에 안고 다니셔야 합니다.

줄을 묶었더라도 절대로 땅에 내려 놓고 함께 걸어선 안되지요.

그러나 쉬실 때에는 잠깐 내려 놔도 좋고요

- 실내시설(음식점.상점)에 입장 하거나 놀이시설을 함께 이용해도 안된답니다

- 그리고 배변봉투와 휴지는 필수지참 

쉬야는 꼭 치워주셔야 겠지요..^^

서울랜드 놀이시설은 기본적으로 365일 운영됩니다.

다만 점검 및 보수를 위해 운휴에 들어가는 시설이 있으며,
날씨가 춥거나 눈.비가 내리는 기상조건하에서 안전을 위해 운영을 중지하는 경우가 발생할 수 있습니다.
출발하시기 전 전화를 주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.

네~ 그렇습니다.
당일 다 사용하지 못한 빅5 이용권은 나중에 다시 서울랜드를 방문하셔서 입장권만 구입하여 입장하신 후 다시 이용하실 수 있습니다.

서울랜드 티켓 중 별도의 유효기간이 표시되지 않은 티켓이라면 언제나 사용이 가능합니다.
하지만, 유효기간이 표시된 티켓은 유효기간 내에서만 사용이 가능하며 교환 및 환불은 되지 않습니다.
 

일반단체로 20명 이상 방문하실 경우는 서울랜드 정문과 동문 왼편에 있는 단체상담실을 이용하시면 됩니다. 또한 기업체나 유치원, 학교 등에서 단체로 서울랜드 야유회나 소풍을 오실 계획이라면 해당부서로 문의하세요. 담당 직원이 친절하게 상담해 드립니다.

▶ 학생단체, 종교단체, 학원 : 그룹마케팅팀 02-509-6274~9
▶ 기업체 : 그룹마케팅팀 02-509-6214

어린이 요금은 36개월 이상의 어린이부터 초등학생까지, 청소년 요금은 중.고등학생에 한해 적용됩니다.