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FAQ리스트 표
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예매(패키지)에서 구매한 상품의 수령방법은 어떻게 되나요?

a

예매(패키지)에서 구매한 상품의 수령방법은 상품마다 다르오니
구매 시 상품 수령방법을 확인하시기 바랍니다.

▶ 현장수령 상품인 경우

정문, 동문 왼편  연간회원센터 내 온라인 주문 수령처에서 수령하실 수 있습니다.

수령 시간은 개장시간 ~ 오후 5시입니다.
수령 시 신분증을 제시해 주세요.

▶ 우편배송 상품인 경우

구매 후 다음날 등기우편으로 발송되며, 토,일,공휴일을 제외하고 2~3일이 소요됩니다.
우편 등기 배송이므로 배달원이 방문시 전화를 드리지 않으오니
받으시는 주소에 수령인(또는 대리 수령인)이 계셔야합니다.

등기우편을 배달원이 2회이상 방문 시에도 부재중이면 서울랜드로 반송됩니다. ㅠ.ㅠ

서울랜드에서 발송 완료 시 등기번호를 입력하여 드립니다.
홈페이지 로그인 후 "나의 서울랜드" > "나의 쇼핑 정보" 또는  
"예매/쇼핑몰" > "나의 쇼핑 정보"에서 상세내역을 보시면 등기번호를 확인할 수 있습니다.

우체국 등기번호 조회를 통해 상품 배송 정보를 확인할 수 있습니다.

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예매(제휴카드 50%, 자유이용권 25%)한 티켓은 어디서 수령하나요?

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예매(제휴카드 50%, 자유이용권 25%) 한 티켓수령장소 안내입니다.

정문, 동문 왼편  연간회원센터 내 온라인 주문 수령처에서 수령하실 수 있습니다.

수령 시간은 개장시간 ~ 오후 5시입니다.
수령 시 신분증을 제시해 주세요.
결제 후 10일내 수령하지 않으신 티켓은 자동 취소됩니다.

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온라인 회원 할인쿠폰 출력하기 버튼을 클릭해도 아무 반응이 없어요.

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컴퓨터와 프린터 연결 상태를 확인해 주세요.
프린터 전원이 켜져 있는지, 종이, 잉크용지가 부족하지 않은지 확인해 주세요~
또는 제어판 > 프린터 및 팩스 > 프린터에 다른 인쇄 명령이 오류로 걸려있는지 확인 후
인쇄를 한번 더 시도해주세요.

다른 문서들은 인쇄가 잘 되는데, 서울랜드 할인쿠폰만 인쇄가 되지 않으신다면~



캡쳐 방법은 다음과 같습니다. ^^
1. 쿠폰 출력하기 버튼으로 쿠폰, 이름, 아이디, 생년월일, 이용안내, 우대혜택이 모두 화면에 잘 보이도록 해주세요.
2. Print Screen 버튼을 눌러주세요. (키보드 맨 위 F12 버튼 오른쪽에 있습니다.)
아무 반응이 없지만, 화면 캡쳐가 된 상태랍니다. ^^
3. MS 워드, 파워포인트, 한글 등 새문서를 열어주시고, 마우스 오른쪽을 클릭하시면 "붙이기" 가 보이실 꺼에요. 
눌러주시면 쿠폰 화면이 문서에 붙게 됩니다. ^^
4. 잘 보이도록 페이지 설정을 가로로 바꾸거나, 이미지를 늘이거나 하여 내용이 보이도록 출력해 오시면 됩니다. ^^

서울랜드 할인쿠폰으로 즐거운 시간 되세요~

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서울랜드에서 협력사원(아르바이트)을 하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

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서울랜드 홈페이지의 하단 ‘인재채용’에서 협력사원으로 체크 후 지원서를 작성하시면 심사 후 개별 연락하여 드립니다.

자세한 문의는 서울랜드 총무팀 02-509-6121로 문의해 주시기 바랍니다.

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주문한 티켓을 취소하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

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구입하신 티켓은 취소나 환불이 되지 않습니다.
티켓을 구매하시기 전에 다시 한번 확인하시기 바랍니다.
다만, 로그인 하신 후 나의 서울랜드 > 나의 쇼핑정보에 있는 주문하신 당일 ‘주문완료’ 상태인 경우에 주문번호를 클릭하시면 상단 오른쪽에 ‘주문취소신청'' 버튼을 통해 취소처리를 하실 수 있습니다.

신용카드의 경우 취소요청은 바로 카드사로 전송되며, 카드사에 따라 취소 완료처리가 1일 ~ 14일정도 소요되실 수 있습니다.
실시간 계좌이체의 경우 취소요청은 바로 은행으로 전달되며, 은행에 따라 취소 완료처리가 1일 ~ 14일 정도 소요되실 수 있습니다.

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서울랜드 홈페이지에서 티켓을 구매했는데 어떻게 받을 수 있나요?

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서울랜드 홈페이지 상품은 <우편발송상품>, <현장수령상품>, <연간회원권 중 본인가입상품>으로 나누어져 있습니다.

<우편발송상품>은 구매 다음날 우체국 등기우편으로 발송되며(금,토,일 구매의 경우 월요일 발송), 등기우편의 특성상 받으시는 분이 꼭 계셔야만 하며, 받으실 수 있는 정확한 주소를 기재해주셔야 정상적으로 배송됩니다.

<현장수령상품>은 정해진 기간 내에 지정된 장소에서 수령이 가능합니다.

<연간회원권 중 본인가입상품>은 결제 다음날 부터 정해진 기간 내에 서울랜드 연간회원센터에서 연간회원권을 발급하실 수 있습니다.

* 상품마다 수령방법이 다르오니 구매 시 수령안내를 꼭 읽어 주세요.

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연간회원권 부정사용 시 어떠한 제재 조치가 취해지나요?

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연간회원권은 회원 본인만이 사용하실 수 있습니다.
타인에게 대여하여 사용하게 한 경우 연간회원 자격을 상실하게 되며 환불이나 재발급이 되지 않습니다.

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연간회원 재가입시 할인혜택은 없나요?

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회원기간 만료날로부터 6개월 내에 재가입하시면 재가입 요금을 적용 받으실 수 있습니다.
다만 재가입 요금은 서울랜드 연간회원권과 둘모아 연간회원권에만 적용되며,
다모아 연간회원권은 재가입 할인이 제공되지 않습니다.

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연간회원권을 분실 하였는 데 어떻게 해야 하나요?

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연간회원 상담실을 방문하셔서 재발급 받으시기 바랍니다.
본인 확인을 거쳐 재발급 해드리며 2,000원의 수수료가 발생합니다.

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연간회원권이 자유이용권에 비해 얼마나 유리한가요?

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어른 기준시 연간회원 요금은 자유이용권 요금의 3.2배에 불과 합니다.

4회이상 방문하시면 등록비용 이상의 효과를 거두실 수 있습니다.

365일 서비스가 제공되는 만큼 저희 서울랜드를 자주 찾아주시는 고객분이시라면 연간 회원권 구입을 적극 추천합니다.

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본 사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
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이를 위반 시 정보통신망법에 의해 처벌됩니다 - 게시일 : 2003년 6월 15일