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FAQ리스트 표
q

연간회원권 부정사용 시 어떠한 제재 조치가 취해지나요?

a

연간회원권은 회원 본인만이 사용하실 수 있습니다.
타인에게 대여하여 사용하게 한 경우 연간회원 자격을 상실하게 되며 환불이나 재발급이 되지 않습니다.

q

연간회원권을 두고 왔습니다. 이용할 수 없나요?

a

연간회원께서는 회원권을 제시해 주셔야만 이용이 가능합니다.

따라서 회원권을 지참하지 아니한 경우에는 서울랜드 및 혜택을 이용하실 수 없으며, 이용하고자 하신다면 기존 회원권을 분실 처리하고 재발급을 받으셔야 합니다.(수수료 2,000원). 재발급 받으신 경우 기존 회원권은 파기하시기 바랍니다.

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연간회원 재가입시 할인혜택은 없나요?

a

회원기간 만료날로부터 6개월 내에 재가입하시면 재가입 요금을 적용 받으실 수 있습니다.
다만 재가입 요금은 서울랜드 연간회원권과 둘모아 연간회원권에만 적용되며,
다모아 연간회원권은 재가입 할인이 제공되지 않습니다.

q

연간회원권의 환불 및 양도는 가능한가요?

a

연간회원권의 환불 및 양도는 불가능합니다.

다만 해외이민, 임신, 장기입원 등의 사유로 혜택을 이용하실 수 없을 경우에 한해 한정적으로 적용해 드리고 있습니다.

이 때 적용되는 환불기준은 가입 후 2개월 이내이면 50%, 가입 후 4월 이내이면 20%, 가입 후 6개월 이내이면 10% 금액을 환불 받게 되며, 6개월이 초과된 경우에는 환불이 되지 않습니다.

q

연간회원권을 분실 하였는 데 어떻게 해야 하나요?

a

연간회원 상담실을 방문하셔서 재발급 받으시기 바랍니다.
본인 확인을 거쳐 재발급 해드리며 2,000원의 수수료가 발생합니다.

q

온라인으로 연간회원권을 구매했는데 그 다음은 어떻게 해야 하나요?

a

온라인으로 주문을 하신 고객님에게는 등기우편으로 교환권을 우송해 드립니다.

수령한 교환권을 지참하시고 연간회원 상담실을 방문하셔서 신청서와 함께 제시해 주세요.

사진촬영을 마치고 연간회원권을 발급해 드립니다.

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연간회원권이 자유이용권에 비해 얼마나 유리한가요?

a

어른 기준시 연간회원 요금은 자유이용권 요금의 3.2배에 불과 합니다.

4회이상 방문하시면 등록비용 이상의 효과를 거두실 수 있습니다.

365일 서비스가 제공되는 만큼 저희 서울랜드를 자주 찾아주시는 고객분이시라면 연간 회원권 구입을 적극 추천합니다.

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연간회원 혜택은 어떻게 되나요?

a

연간회원권은 서울랜드 연간회원권, 둘모아 연간회원권, 다모아 연간회원권이 있습니다.

세 상품에 모두 적용되는 기본혜택은 다음과 같습니다.
서울랜드 입장 및 놀이시설 365일 무료 이용, 서울랜드 전용주차장(동문) 무료이용, 서울랜드 내 상점/식음점 할인, 캐리커쳐 할인, 동반인 자유 이용권 할인, 스카이X 50%할인, 스카이어드밴처 50%할인이 기본적으로 제공됩니다.

둘모아 연간회원권은 기본혜택 외에 동물원과 테마가든 무료입장, 리프트 무료이용의 혜택이 추가됩니다.

다모아 연간회원권은 기본혜택과 둘모아 혜택 외에 국립과천과학관 상설전시관 무료이용, 대공원 유료주차장 무료이용의 혜택이 추가로 제공됩니다.(국립과천과학관은 유료주차입니다.)

단, 모든 혜택은 회원권을 제시해 주셨을 때만 가능하며 비 지참시에는 혜택을 이용하실 수 없습니다.

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서울랜드 연간회원권을 발급 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

a

서울랜드 연간회원권은 정문 매표소 옆 연간회원 상담실에서 발급해 드립니다.

신청서를 작성하시고 사진 촬영을 마치면 바로 연간회원권을 받으실 수 있으며, 발급 받으실 날부터 이용하실 수 있습니다.

실버나 키즈요금, 다둥이요금을 적용 받으실 고객께서는 등본이나 의료보험증을 소지해
주십시오.

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이를 위반 시 정보통신망법에 의해 처벌됩니다 - 게시일 : 2003년 6월 15일