Seoul Land

로그인
회원가입
고객의 소리함
사이트맵
계획세우기
이용시간
이용요금
할인프로모션
제휴카드
온라인쿠폰
교통정보
주변볼거리
즐거운상상
놀이기구
공연/전시
연간축제안내
음식점/상점
편의시설
함께하는 이벤트
단체프로그램
학생단체
기업체행사
외국인
일반단체
연간회원
서울랜드연간회원
둘모아연간회원
다모아연간회원
연간회원약관
예매/쇼핑
예약/예매
체험/퍼레이드예약
나의 쇼핑정보
캐릭터 쇼핑몰

고객센터

뉴스&공지
자주하는 질문
고객의 소리함
  • 1:1 상담문의
  • 나의 상담 내역

SeoulLand Guide SeoulLand Guide 이용시간 더보기

424(화)

09:30~21:00

이용요금 공연시간 가이드맵 오시는 길
문의안내 02-509-6000 이메일 상담 자주묻는 질문

자주하는 질문

고객센터
자주하는 질문

  • 중앙안내실 : 02-509-6000
  • 학생·기업단체 : 02-509-6274~9
  • 연간회원센터 : 02-509-6222
  • 온라인회원·쿠폰 : 02-509-6236
궁금하신 점을 faq에서 찾아보세요. 답변을 기다리시지않고 바로 확인하실 수 있습니다.
  • 질문top20
  • 서울랜드이용
  • 온라인회원
  • 연간회원
  • 쇼핑&쿠폰
  • 기타
FAQ리스트 표
q

개인정보 변경은 어떻게 해야 하나요?

a

서울랜드 홈페이지에 로그인 하신 후 나의 서울랜드 > 개인정보 수정하러가기를 클릭하시면 잘못 기재되어 있는
또는 변경을 원하는 개인 정보를 수정하실 수 있습니다.

개인 정보가 정확하지 않으면, 상품배송, 이벤트 당첨 등 혜택을 받으실 수 없으니 언제나 최신 정보로 관리하여 주시기 바랍니다.

회원가입시 입력한 개인정보중에서 아이디, 생년월일, 이름은 본인이 수정하실 수 없습니다.
생년월일을 신분증과 다르게 입력하셨거나, 개명으로 이름이 변경된 회원께서는
개인정보문의를 통해 변경요청을 주세요.  (아이디 찾기 하단 "개인정보문의")
평일 오전 9:30 ~ 오후 6:30 사이에 처리됩니다. (서울랜드 온라인파트 02-509-6236)


 

q

서울랜드 온라인 회원 아이디(ID)를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

a

서울랜드 홈페이지에서는 회원정보 보호와 혜택 부여를 위하여 아이디 변경이 절대 불가합니다.
그러니 가입 하실 때 신중을 기해 주시기 바랍니다.
또한 회원 탈퇴 후 30일 이내에는 재가입이 되지 않으니 이점 유의해 주시기 바랍니다.

q

이메일 주소가 바뀌어서 비밀번호를 찾을 수가 없어요.

a

아이디, 비밀번호 찾기 하단에 "개인정보문의" 버튼이 있습니다.


개인정보문의에 본인의 이름 / 아이디/ 생년월일 / 주소 / 변경하실 이메일/연락처를 넣으시고,
내용에 이메일 변경요청을 해 주
세요.

평일 오전 9:30 ~ 오후 6:30 에 이메일 주소를 변경해 드리겠습니다.
이메일 주소 변경 후 보내드린 개인정보 변경완료 메일을 확인하신 후
홈페이지에서 비밀번호 조회를 하시면, 바뀐 이메일 주소로 비밀번호가 자동으로 전송됩니다. ^^

q

아이디나 비밀번호를 잊었을 땐 어떻게 해야 하나요?

a

서울랜드 홈페이지의 와 를 통해 몇 가지 본인 정보를 입력하시면 아이디와 비밀번호를 바로 알려드립니다.

아이디의 경우 개인정보 보호를 위해 뒷자리 2자리를 **별표로 안내하고 있습니다.
만약 뒤 2자리가 기억나지 않으시면,  하단에 있는
이름/아이디(** 포함)/이메일/주소/연락처와 함께 아이디 문의를 주시면,

토,일을 제외하고 1~2일 내에 아이디 안내 메일을 보내드립니다.

q

회원 탈퇴를 어떻게 해야 하나요?

a

서울랜드 회원 탈퇴 신청은 개인정보보호를 위해 회원 본인이 직접 해 주셔야 합니다.

서울랜드 홈페이지에 로그인 하신 후 회원정보수정 > 회원탈퇴 또는 나의 서울랜드 > 나의 정보관리 > 회원탈퇴 를 클릭하시면 자동으로 회원 탈퇴 처리가 됩니다.

회원 탈퇴를 하실 경우 온라인 회원에게 주어지는 모든 혜택, 쿠폰 등을 받으실 수 없으며, 
이벤트 당첨시 무효화 처리 됩니다.

또한 서울랜드 회원 탈퇴를 하신 후에는 30일 동안 재가입을 하실 수 없으니 회원 탈퇴신청 시 신중을 기해 주시기 바랍니다.

q

회원 재가입을 하고 싶은데 해결방법은 없나요?

a

서울랜드 온라인 회원의 재가입은 탈퇴 후 30일 이내에는 재가입이 되지 않으며, 같은 아이디로는 재가입이 되지 않습니다.

만약, 그 이전에 재가입을 원하신다면 서울랜드 운영자 메일
webmaster@seoulland.co.kr로 본인의 아이디(최초 가입시의 아이디), 이름, 주민번호, 연락처, 주소, 이메일을 적어 보내주시면 확인 절차를 거쳐 재가입 승인을 하여 드리고 있습니다.

이 경우 유의하셔야 할 점은 이전에 사용하시던 아이디로 재가입을 하셔야 됩니다. 회원 정보 보호를 위함이라는 점을 양해해 주시길 바랍니다.

q

14세 미만인데 어떻게 가입해야 하나요?

a

서울랜드는 14세 미만의 가입자 보호를 위하여 부모님의 동의를 받고 있습니다.
부모님의 이메일로 전송된 인증번호 입력을 통해 정상적으로 회원가입을 하실 수 있습니다.

처음페이지로 이전페이지로 1  다음페이지로  마지막페이지로
회사소개
인재채용
고객센터
제휴문의
개인정보취급방침
이메일 무단 수집거부
  • 페이스북
  • 카카오스토리
  • 인스타그램
  • 네이버블로그
  • 유투브
주소 : 13829 경기도 과천시 광명로 181 (주)서울랜드 / 대표이사 최형기 / 사업자등록번호 138-81-04654 / 통신판매업신고번호 : 과천 제137호 / 안내전화 02-509-6000 / 개인정보관리 책임자 마케팅1팀 김태형 / 운영자 이메일 webmaster@seoulland.co.kr

이메일 무단수집거부

닫기

본 사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반 시 정보통신망법에 의해 처벌됩니다 - 게시일 : 2003년 6월 15일